Quels modes de paiement acceptez-vous?
PayPal, débit, Visa, Mastercard, Discover et American Express. Le paiement est exigible en totalité à la caisse. Les paiements comptants sont acceptés en boutique seulement.
Dans quelle devise sont les prix?
Tous les prix sont en dollars canadiens (CAD) et sont affichés avant les taxes et la livraison.
Tout ce qui est sur le site est-il vraiment en stock?
Les articles affichés en ligne sont en stock et disponibles physiquement dans notre boutique de Candiac.
En combien de temps ma commande est-elle prête?
Les commandes à récupérer sont généralement prêtes en 24 h; nous vous écrivons dès que la vôtre est prête, puis vous pouvez passer quand vous voulez pendant nos heures d’ouverture. Les commandes expédiées sont préparées en 1 à 2 jours ouvrables.
Comment puis-je recevoir ma commande?
Vous pouvez la récupérer gratuitement à notre boutique de Candiac, ou la faire expédier partout au Canada avec Canpar. La livraison coûte 19,99 $ vers le Québec, l'Ontario et les provinces atlantiques, et 29,99 $ vers l'Alberta, la Colombie-Britannique, le Manitoba et la Saskatchewan. Elle est gratuite pour les commandes de plus de 800 $ (1 000 $ dans l'Ouest canadien). Les cartes à l'unité partent par poste-lettres de Postes Canada dès 1,99 $ (cartes de jeux à collectionner : 3,99 $, ou 4,99 $ dans l'Ouest canadien). Consultez notre politique d'expédition pour plus de détails.
Livrez-vous à l'extérieur du Canada?
Nous n'expédions pas actuellement dans les territoires ni à l'extérieur du Canada. Pour toute demande particulière, contactez-nous avant de commander.
Puis-je retourner ou échanger une carte ou une boîte?
En raison de la nature volatile du loisir, toutes les ventes sont finales et nous ne pouvons offrir ni échange ni remboursement. Si quelque chose ne va pas avec votre commande, contactez-nous et nous allons nous en occuper.
Que se passe-t-il si j'achète un billet d'événement et que je ne peux pas y assister?
Veuillez lire notre politique des événements et tournois pour connaître les détails sur les remboursements, les crédits et les prix.
Où êtes-vous situés?
Collect Edition, 17 boul. Montcalm Nord, Candiac (Québec) J5R 3L4.
Quelles sont vos heures d'ouverture?
Lundi de 11 h à 17 h. Du mardi au vendredi de 11 h à 21 h. Samedi et dimanche de 10 h à 17 h.
Comment puis-je vous joindre?
Appelez-nous au 450-659-2424 ou écrivez à info@collect-edition.com.
